Politique de Remboursement

Satisfaite ou remboursée — 30 jours.

Dernière mise à jour : Juin 2026

Notre engagement

Chez Elova, nous croyons en notre produit. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie complète de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfaite, nous vous remboursons intégralement — sans question, sans justificatif exigé.

Comment demander un remboursement ?

1. Envoyez un email à elovastore.contact@gmail.com avec pour objet : Remboursement — commande [numéro]
2. Nous accusons réception sous 24h ouvrées.
3. Le remboursement est effectué sous 48h sur votre moyen de paiement initial.

Conditions

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception du colis.
• Le remboursement couvre le prix total du produit, livraison incluse.
• Aucun retour physique n'est requis pour les commandes inférieures à 50€.
• En cas de produit défectueux, un remplacement est envoyé immédiatement, sans frais.

Délais de remboursement

Une fois votre remboursement validé, il apparaît sur votre relevé de compte sous 3 à 5 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.