Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Mai 2026

Garantie Satisfaite ou Remboursée — 30 jours, sans questions.

Notre engagement

Chez Elova, nous sommes convaincues que notre masseur anti-cellulite va transformer votre routine beauté. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie complète de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfaite, nous vous remboursons intégralement. Sans question. Sans justification exigée.

Comment demander un remboursement ?

1. Envoyez un email à contact@elova.fr avec pour objet : "Remboursement — commande [votre numéro de commande]"
2. Nous accusons réception de votre demande sous 24h ouvrées.
3. Le remboursement est effectué sous 48h sur votre moyen de paiement initial.

Conditions

• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception du colis.
• Le remboursement couvre le prix total du produit, livraison incluse.
• Aucun retour physique du produit n'est requis pour les remboursements inférieurs à 50€.
• En cas de produit défectueux, nous envoyons un remplacement immédiat sans frais supplémentaires.

Délais de remboursement

Une fois votre remboursement validé, il apparaît sur votre relevé de compte sous 3 à 5 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.