FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Elova.
Résultats
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Chaque peau est différente. Nos clientes témoignent généralement d'une sensation de peau plus tonique après plusieurs semaines d'utilisation régulière (10 min/jour). Les résultats varient selon les personnes.
Ça fonctionne sur quel type de peau ?
Elova est conçu pour toutes les peaux. Le drainage-vibration favorise la microcirculation locale et s'intègre à n'importe quelle routine de soin. Particulièrement apprécié par les femmes actives après 35 ans.
Faut-il utiliser une crème en même temps ?
Ce n'est pas obligatoire, mais l'utilisation d'une huile sèche ou d'une crème raffermissante potentialise les effets du drainage-vibration. Le massage facilite la pénétration des actifs.
Utilisation
Est-ce que ça fait mal ?
Non. La sensation est celle d'un massage professionnel — une légère pression avec la vibration. Vous pouvez ajuster l'intensité selon votre confort. Certaines clientes le trouvent même relaxant.
Puis-je l'utiliser si j'ai une peau sensible ?
Oui. Commencez avec l'intensité la plus faible et augmentez progressivement. En cas de doute, consultez votre médecin. En cas d'irritation, cessez l'utilisation et contactez-nous.
Combien de temps dure une séance ?
10 minutes par zone, par jour. Vous pouvez traiter plusieurs zones lors d'une même séance. L'idéal est de l'intégrer dans votre routine du soir.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
7 à 12 jours pour la France, la Belgique et la Suisse. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, sans condition de montant minimum. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
Quelle différence avec un masseur bas de gamme ?
Un masseur générique vibre — c'est tout. Elova combine fréquence de vibration, pression des têtes de massage et un protocole pensé pour un soin quotidien efficace. Et surtout : un SAV humain, une garantie réelle, un suivi client.
Remboursement
Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Envoyez un email à elovastore.contact@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception. Aucune question, aucun justificatif. Remboursement sous 48h sur votre moyen de paiement initial.
Dois-je renvoyer le produit pour être remboursée ?
Pour les commandes inférieures à 50€, aucun retour n'est requis. Vous gardez le produit et êtes remboursée intégralement.
Une autre question ? Contactez-nous à elovastore.contact@gmail.com — Réponse garantie sous 24h ouvrées.