Questions Fréquentes (FAQ)

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Elova

Résultats

Combien de temps avant de voir des résultats ?

La plupart des femmes remarquent une peau plus lisse dès la 2ème semaine d'utilisation régulière (10 min/jour). Les résultats visibles sur la silhouette apparaissent généralement entre la 3ème et la 4ème semaine.

Ça marche sur quel type de cellulite ?

Elova est particulièrement efficace sur la cellulite adipeuse et la cellulite aqueuse — les deux types les plus courants après 35 ans. Le drainage-vibration relance la microcirculation locale, ce qui agit sur les deux mécanismes.

Faut-il utiliser une crème en même temps ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Mais l'utilisation d'une huile sèche ou d'une crème raffermissante potentialise les effets du drainage-vibration. Le massage facilite la pénétration des actifs en profondeur.

Utilisation

Est-ce que ça fait mal ?

Non. La sensation est celle d'un massage professionnel — une légère pression avec la vibration. Vous pouvez ajuster l'intensité selon votre confort. Certaines clientes le trouvent même relaxant.

Puis-je l'utiliser si j'ai une peau sensible ?

Oui. Commencez avec l'intensité la plus faible et augmentez progressivement. En cas de doute, consultez votre médecin. En cas d'irritation, cessez l'utilisation et contactez notre service client.

Combien de temps dure une séance ?

10 minutes par zone, par jour. Vous pouvez traiter plusieurs zones lors d'une même séance. L'idéal est de l'intégrer dans votre routine du soir.

Commande & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

7 à 15 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle vraiment offerte ?

Oui, sans condition de montant minimum. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Quelle différence avec un masseur Amazon à 15€ ?

Un masseur générique vibre — c'est tout. Elova combine la fréquence de vibration, la pression des têtes de massage et un protocole d'utilisation pensé pour les zones hormonales post-35 ans. Et surtout : une marque avec un SAV humain, une garantie réelle et un suivi client. Amazon, c'est un vendeur anonyme.

Remboursement

Comment fonctionne la garantie 30 jours ?

Envoyez un email à contact@elova.fr dans les 30 jours suivant la réception. Aucune question, aucun justificatif exigé. Le remboursement est effectué sous 48h sur votre moyen de paiement initial.

Dois-je renvoyer le produit pour être remboursée ?

Pour les commandes inférieures à 50€, aucun retour n'est requis. Vous gardez le produit et vous êtes remboursée intégralement.

 

Vous avez une autre question ? Contactez-nous à contact@elova.fr — Réponse garantie sous 24h ouvrées.