Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Elova est une marque commerciale de BRODDY GLOBAL LTD, société de droit britannique enregistrée sous le numéro 17171100.

Contact : contact@elova.fr

Article 2 — Produits

Elova commercialise des appareils de massage à usage personnel. Les produits sont expédiés via notre réseau de fournisseurs sélectionnés. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Elova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, les commandes validées n'étant pas affectées.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte demande.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Elova étend volontairement ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie commerciale.

Article 7 — Garantie et remboursement

Voir notre Politique de Remboursement détaillée.

Article 8 — Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de votre commande. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données à l'adresse : contact@elova.fr

Article 9 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans les pays de l'Union Européenne pour les consommateurs résidant en France, Belgique ou Suisse. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.